夏琳跨境.
让跨境服务，从零散协作走向有序交付。
需求对接 / 设计 / 开发 / 维护
夏琳跨境产品界面 · 原型截图编排，数据与 AI 能力均为演示
01 / COMMERCE, CONNECTED
让跨境服务，
从零散协作走向
有序交付。
夏琳跨境是与两名前同事共同开展的跨境电商服务项目。面对商品资料、订单进度、积分费用和交付结果分散的问题，我负责需求对接、产品设计、开发与维护，将业务整理为客户能自助提交、运营能持续跟进的工作平台。
项目以 LinkOrder 订单协作系统为业务基础，逐步向多工具工作空间演进。本次案例同时呈现 H001 分支中的业务实现，以及 Listing 体检和 AI 服务中心的交互设计，展现从业务交付到智能工具扩展的产品思路。
- 合作方式
- 三人协作
- 个人职责
- 需求 / 设计 / 开发 / 维护
- 产品结构
- 客户端 + 管理端
- 演进方向
- 订单协作 → AI 工具平台
02 / PEOPLE & SCENARIOS
连接三类角色的日常工作
从实际业务流程归纳的目标用户与使用场景。
跨境卖家与品牌运营
商品多、站点多，服务进度不能只靠反复问。
集中提交商品资料，按订单查看进度、结果与积分；在 AI 扩展中，从文案问题直接走向修改建议。
关注：进度清晰 · 内容质量跨境服务与交付团队
客户需求分散，表格搬运与交付核对占用大量时间。
统一客户、订单与结果管理，用 Excel 承接现有协作方式，通过预览校验、版本记录与反馈处理组织交付。
关注：批量处理 · 交付可追踪业务负责人及平台管理者
业务持续增加，权限、定价和能力配置需要有统一入口。
以账号、积分、消息与审计作为公共能力；让不同工具共享平台底座，并在 AI 原型中集中管理模型连接与调用策略。
关注：规则一致 · 持续扩展03 / SYSTEM ARCHITECTURE
两个工作空间，一套业务底座
以模块化单体组织业务：界面按角色分工，公共能力统一复用，订单数据保持关联。
角色层
客户提交需求、查看订单；管理员负责客户、定价、处理与交付。供应商由管理员线下协作，不单设供应商端。
公共层
账号、积分、消息、审计与工具权限收敛为平台能力，避免每个新工具重复建设。
数据层
Next.js + TypeScript 承载应用，Better Auth 管理认证，Drizzle + PostgreSQL 保存业务记录，ExcelJS 支持表格交换。
04 / BUSINESS WORKFLOW
从下单到售后，连接完整交付链
四个关键环节，围绕同一笔订单持续协作。下列功能有 H001 源码实现依据，配图用于说明交互。
- 01提交商品资料→
- 02积分核价与建单→
- 03运营处理与交付→
- 04结果回看与反馈↗
FEATURE / 01
把服务需求，变成结构化订单
从聊天里的零散信息，走向可校验、可定价的提交过程。
- 客户按订单类型与套餐填写商品信息；目录模式支持可配置字段、图片和日期。
- 支持单笔与批量创建；确认时由服务端重新核对权限、价格及可用积分。
- 订单保留当时的字段、套餐与价格快照，后续配置调整不改写历史。
FEATURE / 02
保留 Excel 协作，让批量交付更有序
适应团队已有工作方式，同时把校验放在写入之前。
- 按订单类型导出表格，再按订单号匹配回传结果，减少手工逐条搬运。
- 导入先预览，可修正或排除错误行；确认后以事务写入，避免只完成一部分。
- 服务端限制文件大小与行数，并拒绝公式、宏及外链等不受支持内容。
FEATURE / 03
每一次积分变动，都有业务来由
把收费、充值与售后处理，放进同一套可核对的账本。
- 客户查看余额与消费记录；管理员处理充值和调分，保留变动记录。
- 订单扣分与建单一起完成，批量操作在提交时重新核算总价和余额。
- 退款与人工调整关联业务处理，方便运营追查订单和账本之间的对应关系。
FEATURE / 04
交付之后，仍能追踪结果与反馈
订单的终点不是一个“已完成”标签，而是可回看的交付记录。
- 待处理、处理中、已完成和需返工状态串联客户与管理端。
- 结果支持链接或文本；再次录入追加不可变版本，保留历史交付内容。
- 客户对已完成订单提交反馈，管理员按情况处理、返工或退款。
05 / NEXT / AI WORKSPACE
让服务入口，延伸为智能工具
扩展设计 · Listing 体检位于首页第二位，商品合规检测入口已移除。图片放大与五点描述生成在原型中保留为待上线工具。
用户关心“怎么改”，平台负责“怎么完成”。
前台用清晰表单与有依据的报告降低使用门槛；后台把业务步骤、模型资源和调用策略分层组织，让新工具能够沿用同一套平台能力。
FEATURE / 05
Listing 体检：从资料整理开始
把标题、卖点、描述和补充资料组织成一次明确的体检任务。
- 按目标站点、语言和类目填写文案，区分必填资料与按需补充信息。
- 提交前提示资料准备情况与积分费用，让用户理解本次评估范围。
FEATURE / 06
报告要给出依据，也要告诉用户怎么改
将抽象评分转为有优先级、有原文依据的具体建议。
- 按标题与关键词、卖点与场景、买家疑问等维度组织结果，标出优先修改项。
- 每项建议关联原文；缺失资料标记为未评估，并提供复制建议与重新体检入口。
FEATURE / 07
业务步骤，在工具内部配置
将复杂的 AI 任务拆成能解释、能调整的处理步骤。
- 资料整理 → 图片识别 → 语义分析 → 程序计分 → 报告，明确每一步的输入和输出。
- 原型展示草稿、模拟试跑、发布版本、调用次数与等待上限，便于讨论执行边界。
FEATURE / 08
公共模型能力，集中管理
把模型资源管理与各工具的业务流程分开，支持后续工具扩展。
- AI 服务中心统一呈现 API 连接、模型能力、主备策略与调用记录。
- 工具按需使用公共模型；原型展示失败切换与成本观察，页面统计全部为示例值。
DESIGN → BUILD → ITERATE
把业务理解，落实到每一个交付环节。
我的工作贯穿需求对接、流程设计、前后端开发和持续维护。设计上的重点不仅是界面清晰，更是把权限、价格、批量校验和历史记录这些业务规则，转成用户能理解、团队能执行的流程。
业务平台已上线并持续迭代；本页按指定分支说明实现范围，不把原型演示或分支功能等同于当前生产版本。AI 方向仍需完成执行引擎、真实模型接入与效果验证。
实现与协作工具
- Next.js
- TypeScript
- Better Auth
- Drizzle ORM
- PostgreSQL
- ExcelJS
Ai造梦馆
AI 产品 · 独立开发
从设计走向独立交付：用优质提示词模板与简化输入，降低普通用户的 AI 生图门槛。
涨一涨
微信小游戏 · 独立开发
将蓄力跳跃、虚拟交易与“小韭菜”角色结合，独立推进玩法、视觉、开发和平台适配。
象素出海
AI 电商工具 · 独立开发
面向跨境卖家的商品图工作台：提取货源图片、分类选图、韩英本地化与批量交付。由我独立完成产品、设计与研发，首版开发中。